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La mairie de Saint-Maur-des-Fossés s’engage dans une démarche d’amélioration de la qualité du service rendu aux citoyens et de modernisation du fonctionnement des services municipaux.
Cette démarche sera progressive et s’inscrit dans un projet à moyen terme d’accueil multicanal et unifié des demandes. Elle associe naturellement l’ensemble des agents municipaux mais aussi les entreprises, les associations et tous les saint-mauriens, qui pourront faire part de leurs remarques, leurs suggestions et leurs attentes concernant le déploiement de ces nouveaux services.
PAIEMENT EN LIGNE DES PRESTATIONS SCOLAIRES ET PERI-SCOLAIRES
Ce service, qui rencontre un grand succès auprès des familles saint-mauriennes, vous permet de consulter votre historique de facture ou de régler par carte bancaire des prestations Petite Enfance (crèches), Scolaires (cantines) et Périscolaires (accueil de loisirs ; aides aux devoirs). Les codes nécessaires pour y accéder ont été adressés par courrier à chaque usager concerné en début d’année scolaire par le service enseignement.
GESTION DE LA RELATION CITOYEN
Ce service vous permet d’effectuer des démarches en ligne ou d’envoyer des messages aux services municipaux. Un objectif de délai de traitement vous sera indiqué. Vous serez notifié en temps réel, par courriel ou SMS, de l’état d’avancement de votre démarche. Si vous le souhaitez, vous pourrez vous ouvrir un compte citoyen qui simplifiera vos prochaines démarches et vous permettra de suivre l’historique ou l’encours de vos demandes.
Accès direct à la plate-forme Gestion de la Relation Citoyen.
GUIDE DES DEMARCHES
Vos droits et démarches, toutes les informations, les contacts, les services en ligne et les formulaires sur tous les sujets : formation, travail, logement, social, santé, loisirs, voyages, papiers, argent… Près de 2.500 fiches mises à jour en temps réel. Entrée thématique selon que vous êtes une association, une enteprise ou un particulier.
Accès direct au Guide des démarches.
